曹裕明

所属门店：浦西实景体验中心

• 请问你从业几年了？这么多年你收到过最特别的业主反馈是什么？

  我从业已有9年时间。最特别的业主反馈是，业主比较了很多家公司设计师，我是他碰到过唯一一个敢怼项目经理和供应商的，觉得比较镇得住问题的人。

   

  

• 如果业主对新家想法比较模糊，说不清自己想要什么，你会怎么一步步引导，梳理出真实需求？

  因为大部分业主都是装修小白，对装修都是一个很模糊的概念，无非就是看看抖音/小红书这些，看到哪些好看的就收藏下来，和设计师说想要做成这样那样的样子，其实有很多在他装修的房子上都实现不了的，我一般都会用实际的尺寸和现场的空间进行对比，让客户有直观的感受。还有会询问客户本人平时在家的生活习惯和生活动线和喜好，从这些方面梳理出客户实际的真实需求。

   

  

• 海域整装实行闭口合同零增项，这项制度对你前期设计和预算规划带来哪些便利，又能给到业主哪些实实在在的保障？

  因为公司实行闭口合同零增项，前期在设计的时候不用在顾及设计完了到时候现场材料用多用少的问题，后期现场和我设计的材料有浮动价格有出入，因为公司都包了，客户也少找我们设计师核算，把大量的时间节省出来了，对于业主这边也不用说因为一点点材料而去精打细算，现场有乱增项的问题，从而节省出大量的时间去做自己的事情，不会因为找我们装修拖累了他，真正意义上做到了闭口合同。